О продвижении сайта фитнес-клуба в Смоленске: от первых суток до третьего месяца
В этой статье
Областной центр среднего размера – рынок, где клубов достаточно, а свободной аудитории мало. Новых занимающихся тут почти не появляется, люди переходят из зала в зал, и выигрывает тот, у кого дорога от интереса до записи короче. Поэтому работа над сайтом строится вокруг заявки, а не вокруг посещаемости. Разберём по отрезкам.
Первые сутки: доступы и точка отсчёта
Ставим счётчики, подключаем панели вебмастеров, записываем стартовые цифры – посещаемость, число обращений, скорость страниц, состояние карточек в справочниках. Это нужно не для отчётности, а чтобы через полгода отличить сезонный всплеск от результата работ. Без зафиксированной точки отсчёта любой разговор о результате превращается в спор об ощущениях.
К пятому дню: где теряется обращение
Дальше проходим весь путь гостя руками: находим клуб в поиске, открываем сайт с телефона, ищем расписание, пробуем записаться. На этом маршруте обычно и обнаруживаются потери:
- форма из восьми полей ради записи на бесплатное занятие;
- кнопка, в которую не попасть пальцем на узком экране;
- телефон картинкой – по нему нельзя позвонить нажатием;
- расписание, спрятанное на третьем уровне меню.
Всё это чинится за несколько дней и окупается раньше, чем начнёт расти видимость сайта.
Дни с шестого по восемнадцатый: собираем спрос
Ядро запросов раскладываем по направлениям и по районам, где у клуба есть залы. Смотрим не только объём, но и намерение: запрос про цену абонемента и запрос про пробное занятие ведут на разные страницы и приносят разных людей. Сюда же попадают запросы про часы работы и про то, можно ли прийти без абонемента, – их обычно вообще не обслуживают.
Конец первого месяца: онлайн-запись как норма
Записаться человек хочет с телефона и без звонка. Собираем форму, где обязательных полей три, и обязательно с согласием на обработку персональных данных и ссылкой на политику – это требование закона, а не украшение. Что должно быть на выходе:
- подтверждение записи сразу на экране и в сообщении;
- уведомление администратору в мессенджер, а не только на почту;
- напоминание за день до занятия;
- заявка, попадающая в общую систему учёта клуба.
Второй месяц: страницы для тех, кто уже занимается
Заморозка, продление, перенос, возврат – самые читаемые страницы у действующих клиентов. Их отсутствие бьёт дважды: администратор тонет в одинаковых вопросах, а недовольство уходит в отзывы. Раздел с правилами и условиями заморозки снимает больше конфликтов, чем любая акция. Заодно в этот месяц занимаемся технической частью – адресами, заголовками, весом страниц.
Третий месяц: карты, маршруты и отзывы
Приводим в порядок карточки в справочниках, добавляем описание проезда и парковки, просим действующих клиентов оставлять отзывы и отвечаем на них. Для клуба, который борется за людей с соседними залами, свежие отзывы значат больше, чем ещё одна страница текста. Тогда же стоит выделить страницы под направления, которых нет у ближайших конкурентов: именно они дают запросы, где бороться почти не с кем, а решение человек принимает быстрее обычного. Сопровождение сайта после запуска считаем от 10 000 рублей в месяц.
Как выглядит результат в отчёте
Показываем три цифры: записи на пробное, доля дошедших до зала, стоимость одного пришедшего гостя. Позиции идут приложением. Сравнивать посещаемость сайта в январе и в мае бессмысленно – сезонность в этой отрасли перекрывает любой эффект работ, поэтому сравнение всегда год к году. Подробнее об услуге – на странице продвижения сайтов.
Хотите разобрать путь заявки в своём клубе по шагам? Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12.
