Кто получает клиентов с карты в Смоленске: местная розница, придорожный сервис и гости города
В этой статье
У карточки есть особенность, которой нет у сайта: она приводит людей, ничего о вас не знающих и оказавшихся поблизости прямо сейчас. В городе, через который идёт заметный транзитный и туристический поток, эта доля клиентов больше обычного. Поэтому спрос на услугу тут складывается из двух разных источников – жителей и приезжих. Ниже – как это меняет работу с записями на площадках.
Проезжающий выбирает только по приложению
Водитель, у которого спустило колесо, и семья, ищущая ночлег, не спрашивают совета у знакомых – их нет. Они открывают карту, смотрят ближайшие организации и звонят. Для этого клиента ваша запись и есть весь бизнес: витрину, вывеску и репутацию он не увидит. Продвижение организации на картах в такой ситуации даёт заявки, которые другими каналами не берутся вовсе.
Гостиницы, кафе, шиномонтаж, заправочный сервис
Рубрики, связанные с дорогой, живут круглосуточно, и требования у них специфические. Чем полнее описание, тем меньше звонков «а вы вообще работаете».
- режим работы по факту, включая ночь и праздники;
- парковка, место под грузовой транспорт, заезд с трассы;
- оплата картой и наличными, наличие душа или комнаты отдыха;
- фотографии подъезда, а не только интерьера.
Городская розница и её квартал
Пекарня, ремонт телефонов, барбершоп, ветеринарная клиника работают на ближние дома, и в Смоленске это самая многочисленная группа заказчиков услуги. У них радиус поиска маленький, и внутри него конкурентов немного. Карточка компании в Яндекс Бизнес заменяет им вывеску на соседней улице, а раскрутка карточки организации сводится к дисциплине: свежие цены, живые снимки, ответы на сообщения в тот же день.
Оптовики и логистика: заявки приходят из районов
Оптовые базы, перевозчики, стройматериалы, сельхозтехника получают обращения от организаций со всей Смоленской области. Их клиент – снабженец, и ему важны не картинки, а часы отгрузки, тип въезда и прямой телефон отдела продаж. Продвижение в 2ГИС для этого сегмента обходится дешевле розничного: в оптовых и промышленных рубриках карточками занимаются единицы, а справочник у снабженца и водителя открыт весь рабочий день. Заметное место в такой категории удерживается годами, если данные не устаревают и телефон отвечает.
Услуги с выездом и без витрины
Эвакуатор, вскрытие замков, грузчики, компьютерная помощь принимают вызовы по всем районам Смоленска. Площадки позволяют указать зону обслуживания вместо приёмной, но подтверждённый адрес всё равно требуется. Скрытый адрес снижает и позицию, и доверие, а время приезда, написанное в описании, наоборот, приносит звонки.
Отзывы от приезжих весят иначе
Гость города оставляет отклик реже жителя, зато пишет подробно и эмоционально – и хорошее, и плохое. Такой текст читают следующие приезжие, у которых других источников нет. Мы просим клиентов оставить мнение сразу после услуги и отвечаем на каждое, включая неприятное. Ответ строится по одной схеме:
- благодарность за то, что человек написал;
- короткое объяснение без спора и оправданий;
- что именно сделано, чтобы случай не повторился.
Накрутку не используем: площадки её распознают, а отзывы на Яндекс Картах ценны именно тем, что настоящие.
Счёт: ежемесячная работа и разовые позиции
15 000 ₽ в месяц – ведение обеих площадок по одному адресу, 8 000 ₽ – каждый следующий адрес сети. Разовые позиции: 25 000 ₽ – настройка записи с нуля, 10 000 ₽ – аудит записей и геовыдачи в Смоленске. Приоритетное размещение в 2ГИС и работа с рейтингом вынесены на страницу цен. Рекламные деньги площадок в наш счёт не входят: вы платите за показы напрямую и видите, куда они ушли.
Проверить свои записи можно и самостоятельно, но быстрее это сделаем мы: посмотрим рубрики, дубли, отзывы и скажем, что даст продвижение в Яндекс Картах и Яндекс Карты для бизнеса вашей компании в Смоленске. Звоните +7 (901) 417-22-12 или пишите через контакты.
